Politique de Retour
Cette politique de retour a été traduite pour votre commodité. Veuillez noter que la version originale en anglais est un document juridiquement contraignant. En cas de conflit ou de divergence entre la version traduite et la version originale en anglais, la version originale en anglais prévaudra et régira.
Politique de Retour
Dernière mise à jour le 15 avril 2024
Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Cependant, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un avoir ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous les détails de notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être postés dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les étiquettes et les étiquettes d’origine attachées.
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l’adresse https://www.bunnyandrainbow.com/returns afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et le formulaire de retour fourni, puis envoyez votre retour à l’adresse suivante :
Emberlight Attn: Retours RMA # St. Martinusstraat 57 bus 201 2470 Retie Belgique
Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d’expédition de retour. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode de suivi pour l’envoi de votre retour.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et inspection de l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Le remboursement peut prendre 1 à 2 cycles de facturation avant d’apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société émettrice de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse :
Politique de Retour
Dernière mise à jour le 15 avril 2024
Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Cependant, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un avoir ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous les détails de notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être postés dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les étiquettes et les étiquettes d’origine attachées.
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l’adresse https://www.bunnyandrainbow.com/returns afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et le formulaire de retour fourni, puis envoyez votre retour à l’adresse suivante :
Emberlight Attn: Retours RMA # St. Martinusstraat 57 bus 201 2470 Retie Belgique
Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d’expédition de retour. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode de suivi pour l’envoi de votre retour.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et inspection de l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Le remboursement peut prendre 1 à 2 cycles de facturation avant d’apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société émettrice de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse :