Rückgabebedingungen​

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Letzte Aktualisierung: 15. April 2024

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel für eine vollständige Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.

RÜCKSENDUNGEN

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, mit allen originalen Etiketten und Anhängern.

RÜCKGABEPROZESS

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter https://www.bunnyandrainbow.com/returns, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und dem mitgelieferten Rücksendeformular zurück und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Emberlight Attn: Retouren RMA # St. Martinusstraat 57 bus 201 2470 Retie Belgien

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine verfolgbare Versandart für Ihre Rücksendung zu verwenden.

ERSTATTUNGEN

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens vierzehn (14) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Rückerstattungenkönnen je nach Kreditkartenunternehmen 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

https://www.bunnyandrainbow.com/returns